La presente Informativa sulla Privacy descrive come Casino Stellare può raccogliere, utilizzare e proteggere i dati personali collegati all’uso della piattaforma. L’obiettivo è spiegare in modo chiaro quali informazioni possono essere trattate quando crei un conto, utilizzi i servizi, effettui operazioni o contatti l’assistenza.
Le modalità di trattamento possono variare in base alla funzione utilizzata e agli obblighi applicabili al servizio. Quando vengono richiesti dati aggiuntivi per una finalità specifica, le informazioni fornite nel relativo contesto integrano questa informativa.
Titolare del Trattamento
Casino Stellare gestisce il trattamento dei dati personali connessi all’utilizzo della piattaforma. Le informazioni societarie e legali applicabili al servizio sono disponibili nei Termini e Condizioni e nelle sezioni legali della piattaforma.
Per domande relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti descritti in questa informativa puoi contattarci tramite live chat oppure scrivere a support@casinostellare.com.
Quali Dati Possiamo Trattare
I dati trattati dipendono dal modo in cui utilizzi Casino Stellare e dalle operazioni che scegli di effettuare.
Dati di Registrazione e Profilo
Durante la creazione e la gestione del conto possiamo trattare informazioni come nome, cognome, indirizzo e-mail, data di nascita, recapiti e altri dati inseriti nel profilo.
Queste informazioni servono a creare il conto, verificarne la titolarità e mantenere aggiornati i dati necessari alla gestione del servizio.
Dati di Verifica
Quando è richiesta una verifica dell’identità, possiamo trattare documenti e informazioni necessari a confermare che il conto appartenga alla persona registrata.
A seconda del controllo, possono essere richiesti un documento d’identità, un selfie con il documento, un estratto conto o altre prove collegate alla titolarità del conto e degli strumenti di pagamento.
Dati Relativi a Depositi e Prelievi
Quando utilizzi la Cassa, possono essere trattate informazioni collegate alla transazione, come importo, data, stato dell’operazione e dati necessari a identificare il metodo utilizzato.
Non tutte le informazioni finanziarie vengono necessariamente conservate direttamente da Casino Stellare: alcune operazioni possono essere gestite anche attraverso fornitori di servizi di pagamento esterni.
Dati Tecnici e di Utilizzo
Durante l’accesso al sito possono essere raccolte informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, sessioni di accesso e dati relativi all’utilizzo delle pagine e delle funzioni.
Questi dati possono essere utilizzati per mantenere la piattaforma funzionante, individuare anomalie, proteggere i conti e migliorare l’esperienza di navigazione.
Perché Utilizziamo i Dati
Trattiamo i dati personali quando sono necessari per fornire il servizio, gestire il conto, rispettare obblighi applicabili o proteggere la piattaforma e i suoi utenti.
Le finalità possono includere:
- creazione e gestione del conto;
- verifica dell’identità e dei dati del profilo;
- elaborazione e controllo di depositi e prelievi;
- gestione di bonus, promozioni e vantaggi associati al conto;
- assistenza tramite live chat o e-mail;
- prevenzione di frodi, accessi non autorizzati e utilizzi impropri;
- rispetto di obblighi di sicurezza, controllo e conformità;
- analisi tecnica del funzionamento del sito e miglioramento del servizio.
Basi Giuridiche del Trattamento
A seconda della finalità e della normativa applicabile, il trattamento dei dati può basarsi sull’esecuzione del rapporto contrattuale con il giocatore, sull’adempimento di obblighi legali o regolamentari, sul nostro legittimo interesse a proteggere il servizio e prevenire abusi oppure sul consenso, quando richiesto.
Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo per il futuro nei casi e con le modalità previste dalla normativa applicabile, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Verifica dell’Identità e Controlli del Conto
La verifica può essere richiesta prima di un prelievo o quando sono necessari controlli aggiuntivi. I dati e i documenti forniti vengono utilizzati per confermare l’identità del titolare e la coerenza delle informazioni registrate nel profilo.
Ti chiediamo di inviare solo i documenti richiesti e di utilizzare esclusivamente i canali ufficiali indicati dalla piattaforma.
Pagamenti e Provider Esterni
Alcune transazioni possono coinvolgere banche, sistemi di pagamento o altri fornitori tecnici. In questi casi determinati dati possono essere comunicati al soggetto necessario per completare o verificare l’operazione.
La disponibilità dei metodi di pagamento e i soggetti coinvolti possono variare in base al conto e al momento della transazione.
Supporto e Comunicazioni
Quando contatti la live chat o scrivi a support@casinostellare.com, possiamo trattare le informazioni contenute nella richiesta e i dati necessari a identificare il tuo conto.
Se la richiesta riguarda una transazione o una verifica, può essere necessario conservare la corrispondenza e le informazioni collegate al caso per gestirlo correttamente.
Cookie e Tecnologie Simili
Casino Stellare può utilizzare cookie o tecnologie simili per mantenere attive le sessioni, ricordare alcune preferenze, supportare funzioni tecniche e comprendere come viene utilizzata la piattaforma.
Le impostazioni disponibili possono dipendere dal browser e dalle funzioni del sito. Il blocco di cookie tecnici essenziali può impedire il corretto funzionamento di alcune aree del conto.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per rispettare obblighi legali, di sicurezza, verifica o gestione delle controversie.
I periodi di conservazione possono quindi variare in base al tipo di informazione e al motivo per cui viene trattata.
Protezione delle Informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio dei dati. Nessun sistema online può tuttavia garantire una protezione assoluta.
Puoi contribuire alla sicurezza del tuo conto utilizzando una password unica, evitando di condividere credenziali e verificando sempre di accedere al dominio corretto prima di inserire informazioni personali.
Condivisione dei Dati
I dati possono essere condivisi con fornitori di servizi e altri soggetti coinvolti nell’erogazione, nella sicurezza o nella verifica del servizio, quando ciò è necessario per gestire il conto, elaborare pagamenti, effettuare controlli o fornire assistenza.
Possiamo inoltre comunicare informazioni quando richiesto da obblighi applicabili, richieste legittime delle autorità o esigenze di tutela dei diritti e della sicurezza del servizio.
Trasferimenti Internazionali dei Dati
Alcuni fornitori di servizi possono operare o trattare dati in Paesi diversi da quello in cui ti trovi. Quando un trattamento comporta un trasferimento internazionale di dati personali, vengono applicate le garanzie richieste dalla normativa pertinente, ove applicabili.
Le modalità concrete dipendono dal fornitore coinvolto, dal luogo del trattamento e dalla base giuridica del trasferimento.
I Tuoi Diritti sui Dati Personali
Nella misura prevista dalla normativa applicabile, puoi chiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati e richiedere l’accesso ai dati personali che ti riguardano.
- rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento nei casi previsti dalla legge;
- portabilità dei dati, quando applicabile;
- revoca del consenso per i trattamenti che si basano sul consenso;
- presentazione di un reclamo all’autorità di controllo competente.
Alcune richieste possono essere soggette a limiti quando dobbiamo conservare determinate informazioni per obblighi legali, sicurezza, prevenzione delle frodi, gestione di controversie o altri motivi previsti dalla normativa.
Per proteggere il conto e i dati personali, prima di gestire una richiesta possiamo chiederti di verificare la tua identità.
Conti di Minori
Casino Stellare è riservato esclusivamente a persone di almeno 18 anni. Non è consentita la registrazione o l’utilizzo del servizio da parte di minori.
Se emergono informazioni che indicano l’utilizzo del conto da parte di una persona non maggiorenne, possono essere effettuati controlli e adottate le misure necessarie sul profilo.
Aggiornamenti dell’Informativa
Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata quando cambiano funzioni, processi o requisiti applicabili al servizio.
Ti consigliamo di consultare periodicamente la versione disponibile sulla piattaforma. Quando una modifica è rilevante per il modo in cui vengono trattati i dati, possono essere fornite informazioni aggiuntive attraverso i canali del servizio.
Come Contattarci per Questioni sulla Privacy
Per domande relative ai dati personali o al contenuto di questa informativa puoi contattare l’assistenza tramite live chat oppure scrivere a support@casinostellare.com.
Per permetterci di individuare correttamente il conto, indica l’indirizzo e-mail associato al profilo e descrivi con precisione la richiesta. Non inviare password o codici di sicurezza.